Вопрос успешной работы на удаленке остается актуальным для бизнеса в самых разных сферах, и арбитраж трафика не стал исключением. Более того многие овнеры команд крайне негативно относятся к удаленному формату работы.
Но почему? Казалось бы, лить трафик можно из любой точки Земли, главное, чтобы под рукой были компьютер и стабильный интернет. Увы, в реальности не все так просто. Мы предлагаем посмотреть на редкий (для арбитража) кейс компании, которая полностью перешла на digital формат работы. А расскажет нам про все Руслан, Co-Founder AMILeads.
Для начала расскажи о своей компании. Как давно вы на рынке? Как начинали и чего добились за это время?
Привет! Компания — AMILeads. Открывали ее вместе с партнерами еще в 2018 году и, собственно, AMI в названии — это акроним из наших фамилий 😊 На тот момент мы уже активно лили FB и хорошо общались с большим количеством таких же команд и многими сольниками, которые впоследствии стали нашими первыми паблишерами.
Дальше мы планомерно масштабировали все это дело, и сейчас у нас в системе зарегистрировано более 1700 аффилиатов, порядка 230 рекламодателей и шестизначные цифры дохода в стате.
Вы с командой перешли с физического офиса на digital. Расскажи, почему было принято такое решение?
Решение, конечно, вынужденное. После февральских событий прошлого года, большая часть команды разъехалась по разным странам. Продолжать снимать офис стало просто нецелесообразно. Так и перешли на удаленный формат.
[и о плюсах, и о минусах будет дальше 😜 — примечание от 1win Partners]
Как изменения восприняла команда?
Восприняли просто как необходимость, без особого энтузиазма. Тут, конечно, сказались внешние обстоятельства, но даже в нормальной ситуации не все готовы работать из дома. Часто эта «свобода» становится проблемой, и организовать такой же продуктивный рабочий день как в офисе получается не сразу и не у всех.
Какие инструменты используются в AMILeads для поддержания дисциплины и эффективности сотрудников?
Канбан-доски, четкие регламенты по каждому бизнес-процессу, разделение зон ответственности, дейлики, коллы и, конечно, наши любимые эксель таблички. Мы также следим, чтобы все были онлайн в рабочие часы и отвечали оперативно (в течение 5 минут).
В дополнение к этому, просим всех серьезно подходить к организации рабочего пространства: чтобы не было отвлекающих факторов, был стабильный интернет, а работать было удобно.
Многие компании строят бизнес по принципу семейности, где лояльность (сотрудников к месту работы и друг другу) стоит на первом месте. Насколько важно для вашей команды быть семьей, проводить время вместе?
Очень важно. Мы так или иначе выбираемся на все значимые конференции. Потом проводим тимбилдинги и устраиваем неформальные встречи с теми, кто имеет возможность на них приехать. Пусть выходит не всеми ребятами сразу, но стараемся предоставить каждому человеку возможность приехать и встретиться с командой.
Совсем недавно был такой миникорпорат. Даже в инсте выкладывали, как дымим кальянчик вместе. Поужинали, поболтали, поиграли — было весело. Кто работает из одного города — тоже иногда собираются в коворкинге. Так и компенсируем недостаток живого общения.
Как вам удается поддерживать уровень командного духа на расстоянии?
Мы сейчас решили избегать единоличного принятия каких-то значимых решений. Обязательно советуемся с отделами и людьми, которых это решение затронет, и всегда прислушиваемся к их мнению. Возможность влиять на курс развития компании — это очень сплачивающая история.
А еще на всех наших коллах мы обязательно оставляем пространство для неформального общения. Можем обменяться мемчиками в чате, поугорать 😂 Команду и ее дух ведь формируют люди, а не просто бизнес-единицы. Стараемся об этом не забывать.
Из минусов: отсутствие живого общения (очень важный пункт для многих) и невозможность очного контроля (тут острее стоит проблема совместительства, когда сотрудник может параллельно работать еще на кого-то). Ну и самодисциплины некоторым все-таки не хватает.
Насколько проще (или сложнее) в таком формате нанимать и онбордить сотрудников?
Нанимать как раз очень просто, даже не нужно новое рабочее место подготавливать. С онбордингом чуть сложнее. То ли дело в коммуникационных разрывах, то ли в сниженной концентрации… но не у всех получается усваивать информацию в онлайне так же хорошо, как при живом общении. Поэтому этот этап может чуть подзатянуться, а так — серьезной разницы я не вижу.
Как сейчас строится флоу работы с новым членом команды? От момента приема на работу до полной адаптации.
Расскажу на примере affiliate менеджера:
Обычно закладываем 2–3 недели на адаптацию, знакомство с командой, изучение структуры и наших инструментов (мы сейчас дорабатываем велком буки и базы знаний, так что этот процесс должен стать еще быстрее). Далее, как правило, идет плотная прикладная работа с наставником, тоже 2–3 недели. Потом уже самостоятельная практика, при поддержке команды. Так как мы не набираем людей без опыта – этого вполне хватает, чтобы перенять наши методы и стандарты работы.
В каких странах вы базируетесь сейчас?
География широкая: Казахстан, Беларусь, Грузия, Франция, Таджикистан, Турция, ОАЭ… Я думаю, в скором времени будет еще шире.
Рассматриваете ли вы возвращение к физическому офису в будущем?
Уже это сложно представить, да я и не вижу необходимости на самом деле. Все уже привыкли работать из кровати. Повторюсь, плюсы удаленки перекрывают все издержки от нее 🤙🏻
Заключение
При грамотной организации удаленка может открыть перед компанией множество преимуществ. Если, конечно, получится нивелировать все недостатки, сопровождающие такой формат работы. Да, это трудный путь, на котором хватает подводных камней, и он подойдет далеко не каждой команде. Но опыт AMILeads показывает, что digital-офис — недооцененный инструмент, который может быть эффективным даже в реалиях арбитражного рынка.
Только про самую актуальную информацию в реалиях aff-рынка мы и рассказываем в нашем блоге. Чтобы не пропустить анонсы новых материалов и другой контент, подписывайся на соцсети 1win Partners!
