Интернет-магазин ВКонтакте: шаг за шагом

Если вы хотите открыть интернет-магазин под собственный бренд или получить трафик (например, под nutra или e-comm офферы), но не знаете, как это сделать — мы подробно расскажем, как запустить магазин ВКонтакте и дадим несколько советов по его продвижению.

Как запустить магазин ВКонтакте? 

Откройте ВКонтакте и перейдите в раздел «Сообщества». После этого в правом верхнем углу нажмите «Создать сообщество».

В открывшемся окне выберите нужную вам категорию. Для интернет-магазина подойдут «Бизнес» или «Бренд». Но лучше остановиться на первом варианте: он универсальней. «Бренд» больше подходит для компаний с узкой тематикой или специфичным продуктом. Например, тем, кто занимается организацией мастер-классов или продвижением курсов.

Теперь нужно ввести дополнительные данные. Придумайте название сообщества, укажите его тематику, оставьте ссылку на сайт и создайте чат, если в этом есть необходимость. Старайтесь сделать так, чтобы по названию можно было сразу понять, какие услуги вы предоставляете.

После того как вы нажмете «Создать сообщество», на экране появится шаблон магазина. Далее можно открыть раздел «Управление» и приступать к настройке.

Основные настройки

• Придумайте описание сообщества. Чтобы текст получился продающим, ответьте на вопросы, которые могут возникнуть у пользователя, впервые открывшего ваш сайт. Например, расскажите, чем вы можете быть полезны и в чем ваши преимущества перед конкурентами. Расскажите, какая у вас оплата и способ доставки и почему на вас вообще нужно подписаться, а не просто заходить время от времени.
• Добавьте аватар. Минимальный размер картинки — 400х400 px. Постарайтесь сделать ваш аватар качественным и уникальным. Пиксельные фотографии, взятые с фотостока, отпугнут покупателей. К тому же, ВКонтакте и сам банит такие картинки.
• Укажите адрес магазина. Ссылку лучше оформить транслитом. Например, vk.com/tortlend_shop или vk.com/tort_na_zakaz. Так ваше сообщество будет проще найти в поиске.
• Пройдите верификацию. Это полезная функция, которая подтвердит подлинность страницы и тот факт, что ее ведет реальный человек. После того как группа наберет 100 подписчиков, подайте заявку и получите галочку.
• Настройте «Кнопку действия». Она позволяет пользователям совершить звонок, подробнее изучить сайт или открыть мобильное приложение. Действие, которое совершит потенциальный клиент, зависит от того, что вы выберете при настройке. 
• Заполните блок «Дополнительной информации». Вот пример того, как его можно заполнить:

Разделы

В категории «Разделы» можно выбрать модули, которые вы хотите видеть в сообществе:

«Ссылки» нужны, чтобы указать страницу в Instagram*, мессенджер или сторонний ресурс. Их можно оформить в окне настроек, расположенном справа.

В «Фотоальбомах» можно выкладывать фотографии товаров, загружать туда отзывы клиентов или использовать их для конкурсов и акций.

«Видеозаписи» — раздел, где пользователи смогут посмотреть обзоры на товары или узнать о том, как создается ваш продукт «изнутри». В общем, это хороший способ наладить связь с клиентами.

В «Аудиозаписях» можно делиться с подписчиками музыкой и подкастами.

«Обсуждения» подойдут для отзывов и обратной связи. Здесь же можно размещать информацию о доставке и оплате.

«Мероприятия» — способ привлечь новую аудиторию. Для этого попробуйте проводить встречи с подписчиками или презентации.

В «Контактах» вы можете указать номер телефона, электронную почту и другие способы связи.

«Статьи» — еще один полезный инструмент для продвижения. С его помощью на странице сообщества можно выкладывать лонгриды, посвященные вашему продукту и работе над ним.

Также в разделах есть возможность установить главный и второстепенный блоки. Например, товары поставить на первое место, а фотографии на второе.

В категории «Товары» можно выбрать режим работы: базовый или расширенный. В первом случае вам доступно оформление витрины и карточек товаров, во втором — корзина, отслеживание заказов, доставка и автоматизация работы.

Дополнительные настройки

Если вы хотите сделать ваше сообщество привлекательней, то помимо основных настроек нужно заполнить дополнительные данные.

• Комментарии. В этом блоке можно и нужно включить обратную связь. Если вы не хотите, чтобы в вашем сообществе мелькали агрессивные сообщения, — воспользуйтесь фильтром нецензурных выражений. А фильтр по ключевым словам будет блокировать комментарии, в которых содержится заданная фраза. 
• Адрес. Здесь можно указать местоположение магазина и время его работы, а также прикрепить фрагмент Яндекс.Карт. Такая функция поможет привлечь дополнительный трафик с карт. Как это работает, можно посмотреть в нашем материале про Яндекс.Карты и Google Maps. 
• Меню. В этом разделе нужно настроить некоторые функции магазина: каталог, новые коллекции, информацию о доставке, возврате и так далее.
• Работа с API. Этот блок лучше настроить при помощи программиста. Он нужен для создания чат-ботов, виджетов и подключении уведомлений. 
• Сообщения. После настройки у вас появится возможность общаться с подписчиками от имени сообщества. Здесь же вы можете выбрать приветствие, которое автоматически будут видеть все пользователи, заходящие в чат. 
• Чаты. Тут можно создать беседу, в которой подписчики смогут общаться или обсуждать ваш продукт.
• Приложения. Этот пункт пригодится, если вы хотите расширить возможности своего магазина. С его помощью можно отслеживать действия, проводить розыгрыши и голосования. 
• Денежные переводы. В этом разделе можно настроить платежи через VK Pay. Для этого нужно нажать на кнопку «Включить».

Карточки товаров

После того как вы настроили все необходимые функции, создайте карточки товаров. Для этого нужно вернуться в сообщество и нажать на «Добавить товар».

В этом разделе вы должны заполнить информацию о товаре, прикрепить его фотографию, указать размер и вес. Вот пример того, как это можно сделать:

На странице сообщества товар будет выглядеть так:

После настройки основных параметров можно перейти к наполнению разделов магазина: статьи, лента постов, обсуждения, фотоальбомы, контакты и видеозаписи.

Продвижение магазина в ВКонтакте

Вот несколько способов, как можно раскрутить магазин ВКонтакте: 

• Таргетированная реклама. Это возможность привлечь новых подписчиков или повторно привести тех, кто уже интересовался вашим магазином. Во ВКонтакте есть свой рекламный кабинет, позволяющий запустить рекламу. Чтобы опубликовать объявление, можно использовать посты из группы или создавать новые шаблоны.
• Сервис товаров ВКонтакте. Его можно подключить в любом сообществе. У пользователей есть возможность просматривать сервис и с ПК, и с телефона. Платформа похожа на подборку карточек товаров из интернет-магазинов. Аудитория сможет увидеть ваш продукт с нескольких ракурсов, узнать условия доставки и размеры скидок, а потом перейти в сообщество.
• Конкурс репостов. Это поможет новым пользователям узнать о вашем сообществе. Но перед тем, как объявить о его начале, подумайте, о чем вы хотели бы рассказать тем, кто ещё ни разу не заходил в ваш магазин. Может быть, у вас новое поступление или распродажа? 
• Творческие конкурсы. Попросите подписчиков скинуть в альбом фото вашего товара. Автор лучшей работы станет победителем и получит приз. Это укрепит связь с аудиторией. Кстати, необязательно останавливаться на фотографиях, можно придумать любой другой креатив. 
• SEO-оптимизация. Здесь принцип такой же, как и в поисковых системах: в топ выходят записи, насыщенные ключами. Зайдите в Яндекс.Вордстат, посмотрите наиболее актуальные ключи и вставляйте их в название и описание группы, текст записей или карточки товаров. Главное, не создавайте дорвейные страницы. Вас либо забанят, либо пессимизируют в выдаче. 
• Приложения ВКонтакте. Они помогут заинтересовать аудиторию. Например, с помощью функций ВКонтакте вы можете:
• Проводить опросы. Так вы сможете узнать, какие товары больше нравятся покупателям
• Создавать тесты. Это не только повысит активность внутри сообщества, но и увеличит шанс привлечь новых пользователей. Люди будут делиться друг с другом интересными тестами, а вы получите новых подписчиков. 
• Отправлять рассылки. С помощью этого приложения вы сможете быстрее сообщать о новинках. 
• Оформлять персонализированные обращения к пользователям. Индивидуальный подход поможет добиться расположения аудитории.
• Реклама в сообществах. Если вы продаёте вязанные вещи, то свою аудиторию сможете найти в группах о вязании или похожих магазинах. Внимательно изучите группу, в которой хотите купить рекламу, и попробуйте разместить объявление. Кстати, если вы выкладываете качественные посты, то некоторые паблики будут готовы опубликовать вас бесплатно. Вам нужна реклама, а им — контент. 

Заключение

Теперь вы знаете, как запустить и настроить магазин ВКонтакте. Это быстрый и весьма бюджетный способ начать продавать свой продукт или привлекать трафик на нутра- и товарные-офферы. Следуйте инструкции и у вас всё получится.

*признана экстремистской и запрещена на территории России