Что нужно, чтобы сформировать свою команду маркетологов? Конечно, для начала их нужно нанять. Но на этапе рекрутинга сложности не заканчиваются. Для того чтобы сотрудники выполняли обязанности эффективно, необходимо наладить рабочий процесс. Благодаря методу RAMP вы сможете собрать замотивированную команду рекламщиков всего в 4 этапа. Подробнее читайте в нашей новой статье.
Что такое RAMP
RAMP (Recruit, Activate, Motivate, Police) — метод, благодаря которому можно увеличить штат и собрать замотивированную команду, приносящую высокие продажи. Он состоит из четырёх этапов:
- Найм
- Активация
- Мотивация
- Контроль
Найм
Время от времени каждая компания ищет новых сотрудников. Вот пара советов, которые помогут расширить команду:
Используйте несколько площадок для поиска. Необязательно сосредотачиваться только на крупных сервисах: разместите вакансию сразу на нескольких платформах. Объявления можно оставлять в социальных сетях, на профессиональных форумах или региональных сайтах. Так шансы найти подходящего сотрудника выше.
Оптимизируйте усилия. Мониторинг сайтов и сервисов по поиску работы отнимает немало времени. Старайтесь автоматизировать рекрутинг там, где это возможно. Например, Publisher Discovery поможет узнать информацию о ваших конкурентах и их работниках. В некоторых случаях сервис даже может предоставить контактную информацию сотрудников. А ContactOut найдёт за вас электронные адреса интересующих кандидатов.
Активация
Одного рекрутинга недостаточно для развития компании. Неважно, сколько новых сотрудников вы наняли, если они не выполняют свои задачи. Есть несколько советов, которые помогут активизировать продажи команды:
Поощряйте. Отличной мотивацией станет система бонусов. Например, вы можете выдавать сотрудникам премии, скидки на продукты компании и так далее. Также не забывайте, что мотивация может быть и не материальной: обучающие курсы, оплата занятий спортом, компенсация обеда или проезда.
Помогайте. Конечно, всю необходимую информацию о компании можно найти на её сайте, а коллеги в случае чего сориентируют в рабочем процессе. Но, чтобы сэкономить время и себе, и работникам, лучше заранее подготовить файл со всем, что необходимо знать новому сотруднику. Не забывайте, что для некоторых эта должность — первый опыт работы. Им может быть трудно вникнуть в тонкости рабочего процесса. Лучше заранее рассказать новым сотрудникам, как устроено взаимодействие в команде. Эту же информацию желательно отправить письмом на электронную почту или в личные сообщения в социальных сетях.
Общайтесь. Это один из способов построить долгосрочное сотрудничество. Старайтесь вовремя рассказывать работникам о любых изменениях, касающихся компании. Оперативно отвечайте на письма и запросы. Ещё один важный фактор — неформальное общение. Корпоративы и тимбилдинги это не просто трата времени и бюджета, а способ лучше понимать своих подчиненных.
Мотивация
Этот этап важен для отлаженной работы и высоких продаж. Сотрудники должны хотеть работать именно с вами. Вот несколько способов, которое помогут команде всегда оставаться замотивированной:
Выражайте благодарность. Поощряйте тех, кто генерирует лучшие идеи и приносит высокие продажи. А тем, кто испытывает трудности, помогайте исправить ошибки.
Объясняйте. Если в компании произошли изменения, не просто расскажите о них, а поясните, зачем это было сделано и как принятное решение отразится на работе сотрудников.
Отмечайте успехи. Вы можете написать работникам и поздравить их с завершением рекламной кампании или отметить другие успехи: хороший трафик, высокие продажи, новых клиентов. Можно выразить благодарность по телефону, если в компании приятно созваниваться с сотрудниками.
Запрашивайте отзывы. Например, если в компании произошли изменения, то это отличный повод попросить команду поделиться мнением на этот счёт. Так вы сможете понять, как наладить работу или улучшить продукт, а сотрудники почувствуют себя значимыми.
Контроль
Конечно, поощрения — важная часть в выстраивании рабочих отношений, но контролировать сотрудников также необходимо. Убедитесь, что все члены команды в курсе условий, которые выставляет компания. В случае небольшого проступка можно ограничиться замечанием. А вот если вы столкнулись с серьёзным нарушением, то стоит указать на то, что шансов вернуть доверие у работника немного. Скорее всего, после такого замечания многие придут в себя. А того, кто продолжит мешать рабочему процессу, лучше уволить.
Как использовать RAMP
Стоит сказать, что этот метод получил такое название неслучайно. RAMP — не просто аббревиатура. По-английски это слово означает рампа.
Дело в том, что, постоянно расширяя штат, поощряя и мотивируя сотрудников, можно не заметить, как подъем в работе сменится резким спуском. Это может произойти из-за:
- Частых бонусов и премий
- Высоких выплат, которые компания не может себе позволить
- Большого штата, состоящего из неэффективных сотрудников
- Слабого контроля за работой команды
На самом деле рисков может быть больше. Но главное помнить, что, работая по системе RAMP, нужно соблюдать осторожность. Для эффективного сотрудничества важно найти баланс между контролем и поощрением.
Вывод
RAMP — метод, который подойдет тем, кто находится в поиске своей дрим тим или тем, кто хочет расширить штат. Благодаря этой системе вы сможете поддерживать мотивацию и эффективность сотрудников. Главное — грамотно выстроить систему поощрений и не забывать контролировать работу команды.
Как работают алгоритмы магазинов прил, почему одни продукты оказывают в топе, а другие никак до него не доберутся? Виноваты ли в этом плохие отзывы или агрессивный дизайн, маленький бюджет на продвижение или плохо собранная семантика? Разбираемся в «дьявольских» деталях ASO-продвижения с ребятами из команды iRent!
