Содержание
Я хочу узнать, сколько времени варятся яйца. Захожу на сайт, а тут всплывает окно «Мы используем cookies», которое маячит в углу экрана и мешает сосредоточиться на содержании. Я в раздражении от помехи, не глядя жму кнопку «Принимаю».
Десять минут после закипания, понятно! Сведения добыты, но меня немного беспокоит совесть, будто я продала свои данные информационному дьяволу и собственной рукой подтвердила отказ от конфиденциальности из-за лени читать «Cookies-политику».
Всплывающие окна Cookie-политики — это заметная часть влияния GDPR. Что это такое и как ещё оно влияет на нас и на интернет?
Что такое GDPR
GDRP (General Data Protection Regulation) – общий регламент по защите данных, принятый Европейским Союзом. Он пришёл на замену директиве 1995 года и вступил в силу 25 мая 2018 года.
Регламент предписывает компаниям правила обращения с данными клиентов. Эти предписания направлены на защиту персональных данных пользователей.
Согласно регламенту, персональными данными является любая информация, которая относится к человеку: имя, фото, адрес электронной почты, банковская карта, обновления в социальных сетях, местоположение, медицинская информация или IP-адрес.
Есть и особые конфиденциальные персональные данные: расовое или этническое происхождение, религиозные или философские убеждения, политические взгляды, генетическая и биометрическая информация, сведения о сексуальной жизни.
После принятия GDPR компании не могут без разбора накапливать эти данные. Они обязаны сохранять лишь то, что необходимо для их функционирования и с согласия пользователя.
Регламент применим не только к странам-участницам ЕС, но также к любому юридическому лицу, обрабатывающему персональные данные лиц ЕС.
Наказание для тех, кто не следует регламенту: штраф в размере 4% от годового мирового оборота компании, либо 20 миллионов евро, в зависимости от того, что больше.
Какие права гарантирует GDPR
- Право на доступ к информации. У пользователя есть право запрашивать у компании, какие данные ею используются и для чего. Компания должна предоставить эту информацию бесплатно и в электронном формате, если требуется.
- Право на забвение. Если клиент не хочет пользоваться услугами компании или желает отозвать своё согласие на предоставление персональных данных, он может попросить удалить их.
- Право на информированность. Пользователь должен знать, какие данные у него собирают, и дать на это согласие. Согласие не должно подразумеваться.
- Право знать об утечке данных. Если данные утекают, то компании должны предупредить об этом пользователей в течение 72 часов.
Как GDPR повлиял на интернет?
Что произошло с момента внедрения регламента? Работает ли GDPR? Или мы до сих пор находимся в информационной дистопии?
GDPR изменил отношение к персональным данным. Регламент высветил проблему защиты данных, и теперь к проблеме относятся серьёзнее. Один из показателей — 500 000 компаний наняло специалистов по защите данных с момента вступления документа в силу.
Из отчёта GDPR Small Business Survey
Раньше компании могли использовать вашу почту, указанную при регистрации, для рассылок с новостями и рекламой. Теперь им нужно так переработать формы для заполнения, чтобы пользователь сам выбирал, получать ему рекламную рассылку или нет.
Согласно исследованию, сократилось использование third-party cookies. Такие cookies размещали, чтобы сайт запоминал информацию о вас. Их используют для хранения поисковых запросов, выявления личных предпочтений и для отслеживания информации.
Sizmek выяснили, что 80% компаний считают, что процесс таргетирования аудитории по 3rd-party cookies усложнился. Контекстуальное таргетирование может заполнить этот пробел.
В этом же докладе говорится, что 87% маркетологов планируют увеличить контекстное таргетирование в ближайший год.
Сколько компании потратили, чтобы соответствовать GDPR
Нил Бёртон (Zeropark) о том, как GDPR повлиял на партнёрский маркетинг
Мы поговорили с Нилом Бёртоном, главой отдела аккаунт-менеджемента в Zeropark, о том, как GDPR повлиял на них и на партнёрский маркетинг в целом.
Мог бы ты рассказать, как GDPR повлиял на ваш трафик? И почему?
GDPR не сильно повлиял на Zeropark, когда вступил в силу. Большая часть нашего трафика исходит из Toolbars, Push-уведомлений и других сервисов, где пользователь даёт согласие на показ рекламы. Короче говоря, так как в основном наш формат opt-in, GDPR не повлиял на количество трафика у Zeropark.
Как GDPR повлиял на партнёрский маркетинг?
Любая компания, которая собирает данные пользователей должна рассказывать, что они собирают, и иметь согласие на сбор информации. Это усложнило лидогенерацию и Pin Submit. Также стали ограниченными данные, которые арбитражник может собрать на клиента.
Для арбитражников, работающих с ЕС, появились ограничения по сбору данных. Компании тратят большие суммы, чтобы соответствовать нормам GDPR.
Для пользователей же произошли позитивные изменения. Жители Европы могут контролировать доступ к персональным данным — настраивать cookies, чтобы лишняя информация не утекала, запрашивать информацию об использовании данных, отзывать согласие на использование данных.
В 2018 году компании штрафовали мало, но в 2019 всё изменилось. Google был оштрафован на 50M$.
Согласно отчёту за 2019 год, большинство (86%) бизнесменов сказали, что им важно соответствовать нормам GDPR.
Изменения происходят, но постепенно.
