Содержание
В этой серии статей наш корреспондент исследует функцию промоушена у Facebook. Наша задача выяснить — увеличивает ли реклама Facebook вашу популярность у пользователей, или привлекаемые ею лайки бесполезны и даже вредны.
Если у вас есть страничка бизнеса на Facebook, вы могли задумываться о его промоушене. Конечно, ведь Facebook напоминает об этой функции постоянно, дразня количеством человек, которые могли бы подписаться сегодня, купи вы у него промоушен.
О полезности или бесполезности функции ведутся долгие споры. Мы решили сами залезть в нутро Facebook, протестировать промоушен и доложить о результатах вам. Чтобы провести этот эксперимент мы обратились к нашему корреспонденту — Анне.
В первом выпуске Facebook-экспериментов, мы продвигаем бесполезную страницу, таргетируя любителей животных из США.
Анна, тебе слово!
Я заметила интересную проблему в нашей Facebook группе ZorbasMedia: у группы прибавлялись и прибавлялись лайки, а статистика по комментариям и репостам стояла на месте.
Я начала разбираться в теме, и всё больше погружалась в дебри Facebook промоушена. Этой серией экспериментов, я хочу выяснить: что стоит за тысячами и миллионами лайков, привлекаемых промоушеном на Facebook.
Опасность фальшивых лайков
Для начала нужно было узнать больше об этой проблеме и я решила поискать информацию по теме. Оказалось, это всеобщая проблема. Бизнесмены жалуются, что их страницу наводняют фальшивые лайки, которые не становятся клиентами и не приносят никакой активности в группу. В различных статьях 1 пишут о связи фальшивых лайков с деятельностью клик-ферм. Почему эти лайки такая большая проблема для всех? Кому они мешают?
Чтобы это понять, посмотрим на алгоритм работы Facebook. Представим, что у вас фирма по продаже тортов. На страничку в Facebook подписано 500 человек, преданных покупателей, которые любят обсуждать продукт, следят за новостями, комментируют записи и репостят. Ваше желание — увеличить активную аудиторию.
И вы заказываете рекламу у Facebook.
Число лайков страницы увеличивается в разы. Рекламная кампания длится неделями, лайков всё больше и больше, но активности на новых записях всё меньше. В чём же дело?
Алгоритм Facebook работает по принципу популярности. Новый пост показывается ограниченному числу подписчиков. Если он находит отклик в виде комментариев, репостов и лайков, то алгоритм принимает его за интересный и показывает другим подписчикам. Боты активности не проявляют, то есть комментариев и репостов от них, скорее всего, не будет.
Чем больше фейковых аккаунтов, которые никак не реагируют на контент, тем меньше вероятность, что ваши настоящие преданные подписчики увидят ваш пост. Все рекламные показы были показаны ботам или фейкам, которые никак не отреагировали на ваш бизнес, деньги потрачены, а выгода не получена.
Рекламодатели против Facebook
Самое авторитетное2 видео по теме фальшивых лайков на Facebook, это исследование 2014 года от канала Veritasium. В нём рассказывается о неудачном опыте промоушена инструментами Facebook.
Пользователь оплатил продвижение страницы через функцию “Promote”, но результат кампании был таким, будто он купил клик-ботов: лайки на страницу быстро прибывали, но никто не репостил и не комментировал посты. 80% лайков он получал от жителей Бангладеша с похожими аккаунтами. Его страница получила ущерб от продвижения.
Автор видео сделал вывод, что Facebook закрывает глаза на существование клик-ферм, и позволяет им оперировать, так как поток лайков создаёт видимость продвижения продукта.
Почему клик-боты лайкают страницы, за которые им не платили? Автор предполагает, что фальшивые аккаунты лайкают много разных вещей, чтобы мимикрировать под реального человека с равномерно распределённой активностью в социальной сети. Таким образом, лайки получают страницы в случайном порядке. Так как эти люди лайкают так много вещей при этом никак не взаимодействуя со страницами, то их лайк становится дешёвым, и им показывается больше рекламных постов.
В ответ на обвинения Facebook заявил, что годами строил репутацию своей рекламной программы для помощи бизнесу. Им невыгодно, чтобы фейковые лайки их дискредитировали. Facebook рассказал, что забанил 2.2 миллиона фейковых аккаунтов за первые три месяца 2019 года.
Эксперимент: таргетирование на США
Каков масштаб проблемы? Стала ли ситуация хуже с 2014 года — момента выхода видео от Veritasium? Я решила провести эксперимент. Его цель узнать, бесполезен ли промоушен группы на Facebook. Помогает ли реклама найти потенциальных клиентов и активных подписчиков? Или она тратится на кликботов?
Я создала бесполезную страницу на Facebook. Содержание постов представляет собой чередование цифр 3 и 4.
На аву поставила стокового котика. В моих планах таргетировать рекламу на разные страны, чтобы узнать о разнице результатов между странами где есть кликфермы и где их нет.
Для начала я решила промоутить страницу в США, где нет известных человечеству кликферм. В статье, на которую я ссылалась, указывают, что подписчики из США были очень странными и выглядели, как фейки. Они лайкали миллионы разных вещей.
Исходя из этого, Veritasium сделал вывод, что это фейковые страницы, а рекламировать страницу на Facebook бесполезно. Я решила запустить кампанию, и посмотреть на людей, которые будут лайкать мою страницу.
Бюджет: 500 рублей.
Продолжительность кампании: 4 дня.
Таргетирование: США, pet-lovers.
Лайки текли медленно. Я ожидала, что либо никто не лайкнет страницу, либо я поймаю ботов или чудаков. Оказалось, что верна последняя догадка.
Результаты
По страницам могу сказать, что меня лайкали не фейки, а реальные люди. Просто немного странные.
На одной из страниц были регулярно обновляемые аватарки с 2014 года по 2019 с фильтрами по случаю праздников.
Одна страница принадлежала парню, который любил фотографировать торс в зеркало. Я написала ему “отличный торс”, он поблагодарил и добавил меня в друзья.
На других страницах были комментарии к фотографиям от друзей, регулярные мемы, селфи за несколько лет, члены семьи. У всех давний срок с момента регистрации, что необычно для фейковых профилей, которые быстро банят. Одна из страниц принадлежала правому радикалу, с ярко выраженной право-радикальной политической позицией. Моя личная страница выглядит фейковей.
Мотивация для лайка бессодержательной страницы непонятна. Возможно, для любителей животных, на которых был настроен рекламный алгоритм, достаточная мотивация — кот на аве. Лайкнуть такую страницу, как у меня, могли только пользователи, которые лайкают всё подряд. Это поведение кажется странным с одной перспективы, но не доказывает фейковость аккаунтов. У всех пользователей был паттерн предпочтения страниц про животных.
Вывод Veritasium, что люди, которые лайкают миллион вещей — фейки, сложно доказать, как и то, что лайкать много вещей не в человеческой натуре.
Тем не менее, мы будем пытаться выяснить причину, по которой лайкают бесполезные страницы.
Что в итоге и что дальше?
Если таргетировать рекламу на США, то она получит своих зрителей. Мою страницу лайкали реальные люди, насколько можно судить без верификации паспорта. Надеюсь найти фейковые аккаунты в следующий раз, когда буду настраивать рекламу на Индонезию, Вьетнам и Бангладеш, где больше всего кликферм.
До встречи в следующий раз, если будут идеи пишите мне в Телеграм.
1.
- Buying Facebook Likes Sucks, Here’s The Data To Prove It! What Is
- Click Farm? The Quick Way to Thousands of Likes Click Farms And
- Their Fraudulent Facebook Likes Are Hurting Brands Like Never Before!
2.
На него ссылаются те, кто пишет про fake likes на Facebook, в статьях или на форумах:
