Содержание
Я гемблинге достаточно давно и помню по-своему прекрасные дикие времена без широкого распространения лицензирования. Не только локальных лицензий по топовым ГЕО, но и в принципе лицензионного софта. С одной стороны, работать было легко — никаких правил. Была в этом какая-то романтика и сладкое чувство свободы оттого, что ты можешь делать всё, что хочешь, чтобы заработать денег, занимаясь любимыми казиношками. Но потом что-то пошло не так… или так?
Хватит это терпеть!
В определенный момент (активно в 2010х годах) началась мода на то, чтобы иметь хотя бы значок Кюрасао на своем онлайн-заведении. До этого все — по крайней мере в СНГ, которое я лучше знаю, так точно — сидели на скриптах и не парились. Главное было давать хорошую линейку игр и не борзеть в плане отдачи — игроки должны были оставаться довольными, чтобы они возвращались к вам играть.
Кюрасао давало два основных преимущества. Первое — это гарантия отдачи игр, она же RTP. Теперь нужно было не просто отдавать так, чтоб игроки «не ныли», а вполне определенный процент. Второй плюс заключался в наличии хоть какого-то органа, куда можно было пожаловаться, если казино игрока кинуло или еще как-то нехорошо с ним поступило.
Чтобы быть заведением, которому можно доверить свой депозит и вечерний досуг, со временем по правилам хорошего тона стало нужно иметь хотя бы Кюрасао. Конечно, это отчасти работало по принципу «а я что, рыжий что ли?», и казиношники приобретали лицензии, глядя на соседние проекты, часто недостаточно серьезно задумываясь о последствиях для себя.
Рубишь сук, на котором сидишь?
Игрокам действительно стало лучше жить при наличии у казино Кюрасао лицензии. Но стало ли лучше жить самим казино? Ну подумайте сами. Лицензия стоит денег, пусть и не таких гигантских в случае с Кюрасао. Лицензия за счет RTP ограничивает заведение в маржинальности, если говорить прямо, а значит и в маркетинговых возможностях. По этим причинам много проектов просто не справилось с грузом возложенной на себя ответственности и не выгребло. Другие решили, что репутационные бенефиты оправдывают средства, и смогли адаптироваться к новым условиям. Естественный отбор, так сказать.
Следом за Кюрасао пришла мода на мальтийскую лицензию МГА, которая была куда дороже, сложнее в получении и накладывала на заведения еще больше обязательств в виде отчетностей и аудитов, а также рисков получения солидных штрафов, сопоставимых с годовой выручкой для некоторых проектов. Тем не менее многим страсть как захотелось получить и эту «звезду мишлен» в мире онлайн-гемблинга, и точно так же многие не потянули такие дорогие понты.
Деньги должны быть в семье…
Только все отошли от получения МГА в поте лица, как правительства Европейских (и не только) стран стали задумываться о том, с чего это вдруг деньги проходят мимо казны напрямую на Мальту или на сказочный остров Кюрасао. То же самое на наших глазах в режиме реального времени сейчас происходит, например, с рынком Бразилии, где правительство также осознало упущенную выгоду от индустрии казино.
В принципе, любой прибыльный бизнес, коим в целом является и гемблинг, рано или поздно дразнит государственный аппетит и побуждает правительства его зарегулировать. Цели в этом случае всегда будут позиционироваться как самые что ни на есть благие: защита карманов граждан, а также забота об их психологическом здоровье и благополучии. В реальности цель там только одна — пополнить бюджет или, как это часто в мире бывает, карманы элиты путем монополизации рынка.
Благими намерениями…
Какие-то меры по охране населения от гемблингового беспредела локальные регуляторы все же предпринимали и предпринимают, не только пополняют казну. Эти меры логическим образом выливаются в специальные требования к продукту, и как правило нужно еще хорошо постараться, чтобы их выполнить. Кто смотрел в сторону Германии, наверняка помнит историю с ограничением минимального времени на спин, в результате чего можно было уснуть или психануть во время игры, если вы темпераментный и нетерпеливый лудик. Интересно также было в Швеции в ковидные времена, когда регулятор ввел ограничение на объем депозитов на игрока в месяц, в результате чего можно было забыть про всеми любимых хайроллеров, особенно если вы лоханулись и посадили пару проектов на одну лицуху, потому что в таком случае это ограничение размазывалось на оба казино.
Все эти правила как будто бы действительно берегут семейный бюджет граждан. Однако тут не учитывается одно важное обстоятельство. Если лудик имеет деньги и хочет провести время с кайфом, то он весьма охотно на свой страх и риск пойдет в нелегальное в рамках своего ГЕО заведение, чтобы покатать там по-взрослому, без всякой этой «петушни». А нелегальные заведения с какой-нибудь лицензией Кюрасао или вовсе без нее, которые элегантно урывают щепотку регулируемого рынка, будут всегда, пока есть регулирование. Поэтому деньги как уходили на сказочные острова или напрямую казиношникам, так и уходят, просто не так борзо, как раньше. Поскольку в стране существует регулирование, то лудик, по сути дела, идет катать в подполье на свой страх и риск, и в случае неудачного залива в не самое добросовестное заведение ему и помочь особо некому.
Столько правил… Все не упомнишь…
Что же несет для оператора такое обязательство, как локальное лицензирование, кроме прямых расходов на покупку лицензии и непосредственно юридических затрат? Самое страшное — это, конечно же, колоссальные штрафы, которые я уже упоминала. Рынок онлайн-гемблинга видел только за последние лет 5 много примеров, когда очень крупные компании были оштрафованы на суммы с 8ю нулями и более и в результате вынуждены были просто свернуть деятельность. Но за что же такие штрафы?
Тут, как говорится, нет предела фантазии регулятора. Огрести можно за продуктовые отклонения от предписаний, которые могут случиться с каждым по причине банального бага или человеческого фактора. В некоторых ГЕО, например в Швеции или UK, строгому регулированию подлежит также и весь маркетинг, включая аффилиейт-трафик. И это вам не МГАшные предписания про 18+ на баннерах, а это весьма обстоятельные гайдлайны, которые не так-то просто внедрить, особенно в процесс закупки аффилиейт-трафика. Все это потребовало от операторов содержать в штате подразделение Compliance и, в идеале, еще отдельно ответственного за Marketing compliance, чтобы точно не ударить лицом в грязь перед регулятором ни по продукту, ни по его продвижению.
Очень интересная ситуация была в первое время работы на рынке Швеции. Шведы постарались сделать максимум на своем месте и обложили требованиями, в том числе и аффилиейт-трафик, как это на тот момент уже было в UK. Однако в отличие от UK, Шведы еще не ввели никакого регулирования для аффилиатов, что привело к ситуации, когда все грехи сваливались на оператора. Любой аффилиат мог разместить непотребную рекламу казино и компания-оператор могла получить за это серьезный штраф, а аффилиату бы в этом случае ничего не было. Компании защищали себя, как могли, и обкладывались различными инструментами для мониторинга всех-всех упоминаний их брендов, чтобы всегда держать руку на пульсе и иметь «чем крыть» в случае возникновения претензии по поводу аффилиатской рекламной кампании со стороны регулятора. Справедливо ли это? Как по мне, не вполне, и тут скорее плохо подготовились именно шведские authorities.
Ну и зачем это всё?
В норме желание получить местную лицуху должно возникать у оператора, который хорошо понимает рынок, подлежащий лицензированию, и знает, как работать с этой аудиторией, осознавая при этом все финансовые риски от лицензирования вплоть до его влияния на окупаемость трафика. Однако мир знает не меньше случаев, когда большие мальчики устали возиться в серой зоне и захотели поиграть во взрослый белый бизнес. Из двора сразу в филармонию, так сказать. На самом деле, переход со скриптов на Кюрасао и потом на МГА происходил примерно по тем же мотивам, а локалки уже были, так сказать, совсем тяжелый люкс.
Вместо мнения автора
Размышляя на подобные темы, я почему-то всегда вспоминаю Стива Джобса, который на раннем этапе карьеры обожал обходить регулирование, был эдаким панком от мира технологий и свои первые деньги заработал, по сути, обманом административной машины. Есть такие ГЕО, где пытаться обходить регулирование, можно сказать, дело святое, потому что благих намерений в плане защиты населения там нет, не было и вряд ли будет, а цель лишь в монополизации рынка. Однако уж если вы решили окопаться в каком-то ГЕО всерьез и надолго и имеете самые серьезные планы, то рассмотреть возможность регулирования определенно стоит. В этом случае очень хотелось бы, чтобы решения принимались на основе финансовых моделей с разными сценариями, а не по принципу «мне пох@й, я так чувствую». Это скучно и вовсе не так увлекательно, как тратить Кюрасао деньги на дорогие покупки, но это совершенно необходимо для того, чтобы ваше лицензионное заведение приносило вам стабильный доход в течение многих лет.
